Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei The Hydro Bros. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch Ihre Meinung geändert haben und das Produkt zurückgeben möchten, finden Sie unten weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien.

Bedingungen

- Sie haben die Artikel für 14 Arbeitstage oder weniger (ohne Wochenenden oder Feiertage) nach dem Tag, an dem Sie die Waren von The Hydro Bros. erhalten haben

- Die Artikel befinden sich in ihrem Originalzustand und sind ungeöffnet bereit für den Weiterverkauf durch The Hydro Bros.

- Wenn Sie fehlerhafte Waren zurücksenden, müssen diese vollständig zurückgesendet werden - ein Ersatz, falls erforderlich, ist ein gleichwertiger Tausch.

- Der Käufer ist kein Unternehmen oder Unternehmen, das die Waren mit der Absicht gekauft hat, sie an Dritte weiterzuverkaufen

** Wir können keine Artikel zurücknehmen, die geöffnet, gebraucht oder mit beschädigter Verpackung sind ** 

Versand

 Um Ihr(e) Produkt(e) zurückzugeben, kontaktieren Sie uns zuerst! Rufen Sie an oder senden Sie eine E-Mail.

Wenn Sie fertig sind, senden Sie es an TH BROS LTD, Returns Department, Unit 12 Progress Business Park, Progress Way, Croydon, CR04XD, UK.

- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in das Paket ein, um den Rücksendevorgang zu beschleunigen. Wir können die Rücksendekosten nicht übernehmen.

- Wenn Ihnen eine Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Artikelwert zurückerstattet, ausgenommen die Versandkosten, die bei Ihrer Bestellung bezahlt wurden.

- Wenn Sie einen hochwertigen Artikel zurücksenden, empfehlen wir dringend, einen nachverfolgbaren Service zu nutzen - wir können nicht garantieren oder haftbar gemacht werden, wenn Ihr Artikel nicht rechtzeitig eintrifft; Ihr Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

- Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sicher verpackt ist; Wir können nicht für Schäden an Produkten auf dem Rücktransport zu uns haftbar gemacht werden und können keine Rückerstattungen für Rücksendungen leisten, die während des Transports beschädigt wurden.

Woher weiß ich, dass Sie meine Rücksendung erhalten haben?
Sobald wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über das Ergebnis informieren.
Kann ich reduzierte oder gebrauchte Artikel zurückgeben?

Wir können keine Verkaufsartikel annehmen. Gebrauchte Artikel werden nur abgeholt (verkauft wie gesehen) oder online auf eigene Gefahr.

Wie erfahre ich, ob Sie meine Rücksendung genehmigt oder abgelehnt haben?

Wir werden Sie kontaktieren und Ihnen mitteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Rückerstattungen dauern je nach Karteninhaber in der Regel 5–10 Werktage.