Versand
1. Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten für das britische Festland betragen:
- Kostenlos bei Bestellungen ab 50 £!
– 8,99 £ bei Bestellungen unter 50 £
- Der Aufpreis für schwere Artikel (normalerweise 50-Liter-Säcke mit Erde) von 5 £ wird an der Kasse pro Artikel erhoben, unabhängig vom Wert Ihres Einkaufswagens. Diese werden auf der Produktseite und an der Kasse deutlich gekennzeichnet.
- Einige Artikel können nur auf einer Palette versendet werden, und an der Kasse wird unabhängig vom Wert Ihres Einkaufswagens eine Gebühr von £30 hinzugefügt. Für jeden weiteren folgenden Palettenartikel wird eine Gebühr von 50 £ erhoben. Palettenartikel werden auf der Produktseite und an der Kasse deutlich gekennzeichnet. Eine Kombination von Artikeln kann jedoch auch eine Palettenlieferung erfordern. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um dies zu arrangieren.
2. Wie lange wird es dauern?
Wenn der Vorrat reicht, streben wir an, alle Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, die Montag bis Donnerstag vor 13:00 Uhr eingehen, am nächsten Tag zu liefern. Wir werden uns bemühen, Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, zu bearbeiten, andernfalls werden sie am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die von Freitag bis Sonntag eingehen, werden am Montag bearbeitet und am Dienstag ausgeliefert.
Faustregel: Je früher eine Bestellung aufgegeben wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie am nächsten Tag geliefert wird.
Wenn Ihre Bestellung dringend ist, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, um die Lagerverfügbarkeit zu prüfen 020 8686 9643.
3. Versenden Sie ins Ausland?
Yep - unsere britischen Steuern werden entfernt. Erwarten Sie, lokale Einfuhrzölle und Steuern vor Erhalt zu zahlen.
Wenn Sie eine Schätzung Ihrer Zölle/Verzollungskosten wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr örtliches Zollamt. Als grobe Schätzung können Sie jedoch von 20 % ausgehen ... aber das ist nur unsere Vermutung. Wenden Sie sich an Ihr lokales Büro.
3a. Wie viel kostet die Lieferung?
Unser Versandalgorithmus ist noch nicht ganz fertig, aber für die meisten europäischen Länder betragen die Startkosten 25 £. Wenn die Versandkosten deutlich höher sind, werden wir Sie mit einem endgültigen Gesamtbetrag kontaktieren, den Sie entweder bezahlen oder eine Rückerstattung anfordern können. Kein Stress, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen; wir verstehen es total. Wir versuchen aktiv, unseren Versandalgorithmus zu optimieren, damit er viel genauer ist.
Wenn Sie es vorziehen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellung an info@thehydrobros.com und wir machen Ihnen ein Angebot mit den endgültigen Versandkosten. Oder führen Sie die Bestellung durch und wählen Sie die Zahlung per Banküberweisung aus. Auf diese Weise erhalten wir die Bestellung und wir prüfen und kontaktieren Sie mit einem endgültigen Angebot.
3b. Wie lange wird es dauern?
Seit dem Brexit kann das Versenden von Sachen ins Ausland ein Würfelspiel sein. Manchmal ist es ein schneller AF (wie 2 Tage!) und manchmal ... schmerzhaft langsam. Insbesondere Lieferungen nach Spanien scheinen ein besonderes Ärgernis zu sein ... ich bin mir nicht sicher, was los ist. Versuchen Sie es auf eigene Gefahr ... ich kann das nicht genug betonen.
Verstehen Sie einfach, dass wir die Dinge in gutem Glauben versenden, also wenn Scheiße verzögert wird, werden wir natürlich immer, immer, den Kurier unterstützen und jagen ... aber geben Sie uns keinen Scheiß, als wäre es unsere Schuld!
Zusammenfassend werden wir immer unser Bestes tun, um Ihre Waren so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, aber denken Sie bitte vor dem Kauf daran, da diese Probleme vollständig und vollständig außerhalb unserer Kontrolle liegen.
3c. Was passiert, wenn ich die Steuern/Zölle/Abfertigungsgebühren nicht bezahle?
Ganz einfach; kein Geld, kein Honig. 🍯
Wenn Sie die von unserem Kurier angeforderte Mehrwertsteuer/Zölle nicht zahlen, wird Ihr Paket einbehalten und vernichtet. Mehrwertsteuer/Zölle sind von Ihnen, dem Empfänger, zu zahlen, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren, wenn dieser Betrag nicht bezahlt wird. Wenn sie es an uns zurücksenden - sobald wir die Artikel zurückerhalten haben - erstatten wir Ihnen die Kosten der Waren abzüglich der ursprünglichen Versandkosten abzüglich der angefallenen Rücksendegebühr (da sie uns in Rechnung stellen!!) abzüglich 50 £ Verwaltungs-/Wiederauffüllungsgebühr.
Wenn sie sich entscheiden, es zu zerstören oder es bei der Rückgabe "verlieren", erhalten Sie nichts zurück
3d. Schlusszusammenfassung
Wir haften nicht für Versandkosten, wenn Ihre örtlichen Beschränkungen unsere Waren nicht akzeptieren oder Sie die Artikel nicht abholen und an uns zurücksenden – wir werden nicht zurückgehalten für die Rücksendung der Ware verantwortlich, und die Kosten werden vom Gesamtwert abgezogen, falls dies zur Deckung unserer Kosten erfolgen sollte. Kurz gesagt, wenn Ihre Sachen aus IRGENDEINEM Grund an uns zurückgesendet werden, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, ABER wir ziehen die ursprünglichen Versandkosten ab, zuzüglich der Kosten, die für die Rücksendung an uns angefallen sind, UND wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 50 £ Gebühr. Kein Wenn, kein Aber, keine Kokosnüsse.
